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  • Cartes de crédit

Retours et remboursement

Essayez vos chaussures à l'intérieur afin qu'elles restent intactes le temps que vous vérifiez qu'elles vous conviennent.
Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait d'une paire de chaussures ou de vêtements achetés sur AversaShoes.com, vous avez la possibilité de nous les retourner jusqu'à 14 jours après la date à laquelle ils vous ont été livrés, en parfait état dans leur emballage d'origine.

Les chaussures doivent être retournés non portés et munis de leur étiquette.
Dès que vos marchandises parviendront aux entrepôts Aversa Shoes, votre remboursement sera effectué.
Les frais de retour restent en revanche à votre charge.

Conditions générales de vente

INTRODUCTION

Le texte suivant appelé "conditions générales de vente" régit les conditions et les conditions de vente des produits vendus par AversaShoes ("les produits", ci-après). Tous les accords entre AversaShoes et le tiers (ci-après dénommé "les clients") pour la vente de produits sont régis exclusivement par les présentes conditions générales, qui font partie intégrante de toute proposition, commande et confirmation de commande. Les conditions de vente applicables à la commande sont celles en vigueur à la date de la commande. Toute modification apportée aux conditions de paiement ou aux opérations, nonobstant les Conditions générales, n’est valable que sur acceptation écrite de AversaShoes.

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les clients, à l'exception de certaines dispositions s'appliquant exclusivement au client de détail (un "client de détail" est une personne physique qui achète des produits à des fins autres que commerciales ou professionnelles). Un "client de détail" est un client qui envoie une proposition d'achat sans entrer son propre numéro de TVA dans la zone où les données personnelles du client sont demandées. Articles 50 à 63 du décret législatif no. 206/2005 sont appliqués aux contrats d'achat stipulés par les clients de détail. AversaShoes peut, à tout moment et sans préavis, modifier le contenu des présentes conditions générales. Lesdites modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le site.

Processus d'achat

La commande envoyée par le Client est considérée comme une proposition de contrat et implique la connaissance et l'acceptation de ces Conditions générales. AversaShoes confirme la réception de la proposition du client en envoyant une réponse automatique à sa boîte aux lettres électronique. Cet e-mail automatique ne confirme que la réception correcte de la proposition. Le message de confirmation doit indiquer le "numéro de bon de commande" à utiliser pour les futurs messages adressés à AversaShoes.

Le Client peut afficher la commande dans sa zone de connexion. Lorsque la commande est expédiée, les données affichées dans la zone de connexion seront mises à jour. Tout contrat d'achat stipulé entre AversaShoes et le client est considéré comme conclu après l'acceptation de la commande par Le Follie's Shop. AversaShoes peut, à sa discrétion, accepter ou refuser la commande adressée par le Client, qui ne peut se plaindre ni réclamer d’indemnité, en cas de non-acceptation de ladite commande. La commande est considérée comme acceptée par AversaShoes si, dans les 48 heures suivant l’envoi de la commande, le Client ne reçoit plus aucune communication. En cas de refus de commande, AversaShoes en informera le Client par courrier électronique.

Par l'envoi de la commande, le client déclare avoir lu toutes les instructions contenues dans le processus d'achat et accepter à la fois les conditions générales et les conditions de paiement décrites ci-après:


PRIX DES PRODUITS - FRAIS DE LIVRAISON - DISPONIBILITÉ DU PRODUIT
Les prix des produits sont clairement affichés sur le site et incluent la TVA. Les taxes ou droits supplémentaires requis par les législations applicables pour l'importation de produits ne sont pas inclus. Dans ce cas, le Client devra dédouaner les opérations douanières acquittant les taxes et les droits exigés dans le pays importateur (en plus de la TVA).

A tout moment, les prix et la disponibilité des produits affichés sur le site sont sujets à modification sans préavis, étant entendu que, pour les commandes en cours et déjà acceptées, AversaShoes appliquera les conditions de vente en vigueur au moment de la commande du Client.

La disponibilité indiquée sur les fiches produit n'est pas mise à jour en temps réel, car le nombre d'utilisateurs accédant au site Web peut varier la disponibilité du produit au cours d'une journée spécifique. Pour cette raison, AversaShoes ne garantit pas la livraison immédiate des produits achetés, bien qu'ils soient affichés comme disponibles sur le site Web. En aucun cas, AversaShoes ne pourra être tenu responsable des retards de livraison.

Si la commande est payée par virement bancaire, AversaShoes n’enverra les produits à ses clients que lorsque le montant sera crédité sur ledit compte courant et affiché correctement.

En cas de retard de livraison, AversaShoes s'engage à informer le Client par courrier électronique. Avant que la commande ne soit expédiée, le Client peut l'annuler ou la modifier, en suivant les étapes indiquées dans sa zone de connexion. Les frais de port sont clairement indiqués au client sur le site Web avant la conclusion du contrat d'achat. Ils seront ajoutés au montant total de chaque achat et dépendent des conditions de livraison, des conditions de paiement, du pays de destination ainsi que du montant total de la commande.

Le cas échéant, la représentation visuelle des produits affichés sur le site correspond à leur photo et n’est donnée qu’à titre d’illustration. AversaShoes peut ne pas garantir la correspondance exacte entre la photo affichée sur le site web et le produit réel (avec une référence particulière aux caractéristiques chromatiques du produit)

DROIT DE RÉTRACTATION


Pour quelque raison que ce soit, le client de détail peut résilier le contrat (un "client de vente au détail" est une personne physique qui achète des produits à des fins autres que commerciales ou professionnelles). Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer un avis à AversaShoes et le renvoyer à AversaShoes dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison (les frais de port sont à la charge du client). Remarque: le droit de rétractation ne peut pas être exercé par les clients achetant avec leur propre numéro de TVA.

Le droit de rétractation est soumis dans les conditions suivantes:
1. le produit et ses composants doivent être intacts et renvoyés dans leur emballage d'origine (documents et accessoires fournis);
2. si possible, l'emballage d'origine doit être placé dans une boîte supplémentaire afin de limiter les dommages (l'application d'étiquettes ou de rubans adhésifs sur l'emballage d'origine est interdite);
3. le client est entièrement responsable de l'expédition jusqu'à la livraison du produit à l'entrepôt d'AversaShoes;

AversaShoes n'est en aucun cas responsable des dommages, du vol ou de la perte de biens renvoyés par un envoi non assuré. Aucun colis payé à la livraison et les frais de transport ne seront collectés en aucune circonstance.


REMBOURSEMENT CLIENT
À l'exception des frais de restauration supplémentaires pour les dommages garantis sur l'emballage d'origine, AversaShoes remboursera au client le coût du produit qu'il a payé par carte de crédit ou virement bancaire, en appliquant une procédure d'annulation (frais de livraison exclus). Pour les paiements envoyés par virement bancaire, le client transmettra ses coordonnées bancaires (code IBAN) à AversaShoes.


CONFISCATION DU DROIT DE RETRAIT
Le droit de rétractation perd sa valeur lorsque AversaShoes détermine:
1. l'utilisation totale ou partielle du bien;
2. l'absence de l'emballage externe et / ou interne d'origine;
3. le manque d'éléments de base des produits;
4. les dommages du produit pour des causes différentes du transport.

Dans les cas susmentionnés, AversaShoes retournera le produit à l'expéditeur, qui en assumera les frais d'expédition.

JURIDICTIONT

Le contrat d'achat entre le client et AversaShoes est stipulé en Italie et régi par la loi italienne. Toute controverse sera soumise à la juridiction exclusive de Monza Brianza.